發票相關問題 奇美食品

發票相關問題

  • 奇美食品網路商城,皆以電子發票形式開立。
  • 一般發票-於訂單確認收到款項後開立,開立後系統會寄出 Email 提供連結至顧客的電子信箱。
  • 統編發票-於付款完成後,開立後系統會寄出 Email 提供連結至顧客的電子信箱。
  • 依統一發票使用辦法規定:個人發票一經開立,無法更改或改開公司戶發票,如需開立統編請於結帳時選擇『公司用(統編) 』
  • 結帳後如發現發票類型選擇錯誤或資訊填錯,請取消訂單,重新下單
     
     

查詢發票辦法

方法ㄧ: 網站查詢

  1. 顧客登入會員,點選右上角「訂單查詢」(點我快速前往)

    訂單查詢


  2. 找到您要查詢的訂單,點選「查看詳情」

    查看詳情


  3. 訂單詳情中找到發票資訊欄位,會有發票號碼。
    • 付款狀態:已收到款項,發票已開立
    • 付款狀態:付款失敗,不會開立發票
    • 付款狀態:已退款,將開立的發票折讓

    查看詳情

    查看詳情

    查看詳情

 

方法二 : 信件查詢

  1. 顧客收到電子發票的 Email 可點選內文的 發票明細 查看。

    信件查詢


  2. 即可查看發票明細。

    發票明細


  3. 即可下載電子發票。

    電子發票

 

注意事項 

  • 若發票中獎將以當初購買人留存之連絡資訊發送簡訊通知,購買人收到通知後,可自行使用7-11的ibon機台(綠界發票)、全家的機器 FamiPort (美麗科技發票)列印中獎之發票,該紙本即可進行兌獎,若遺失,依國稅局規定無法補印(參考連結)。如原資料錯誤或其他原因致使無法通知原購買人時,本公司不再另行通知亦無法協助後續中獎發票處理。

 

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